Q&A

レンタカーの貸出しは年齢満21歳～満65歳までの方かつ免許取得後2年以上経過している事が条件となります。誠に申し訳ございませんが、上記を満たしていない方に関しましては貸出しをお断りさせていただいております。

軽カー、トール軽カー、コンパクト、ハイブリッド、軽バンからお選びいただけます。メーカーやカラーリングについてはご相談いただけます。

可能です。ただし料金は1週間プランが適用されます。

ご希望の車種に空きがある場合、お問い合わせ当日のレンタル開始も可能です。当日予約は希望時間にご案内できない場合がありますので、早めのお問い合わせをご検討ください。

※HP予約フォームからは当日予約を受付けることが出来ない場合がございます。レンタル開始を前日～当日で検討される場合は受付まで直接お電話ください。

レンタル基本料金で利用可能です。希望のオプション、出張貸出し、距離制限を越えた走行で別途料金が発生します。また、レンタル中に事故やお客様の過失によるトラブルが発生した場合、費用負担いただく場合があります。

レンタカー代金のお支払はレンタル開始日の前払いにてお願い致します。お支払方法は現金またはクレジットカード・電子マネー決済が可能です。

万一事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃が必要となった場合は、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただく制度です。（免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。）また、禁煙車での喫煙や車内備品の破損等の運転外の理由による損害は、NOCと別途実費もご負担いただきます。

ご予約をキャンセルされた場合、レンタル開始予定日の残り日数によりキャンセル費用をいただいております。無断で当日ご予約の引渡しが成立しない場合は基本料金の100%を請求いたします。

任意保険料金はレンタル料金に含まれております。
全てのレンタカープランに対人対物無制限の保険が適用となります。
詳しくはこちらをご覧ください。

詳しい保険内容に関しましてはこちらをご覧ください。

管轄の警察署に出頭し、手続きを完了してください。
違反金が発生している場合は車両返却時に納付書の提示をお願いしておりますので、返却時には必ずご持参ください。
詳しくは約款をご参照ください。

全台無料で標準装備しております。
オプション料金、その他オプションに関しましてはこちらをご覧ください。

まずはけが人の救護を優先してください。事故発生時には必ず警察に連絡をしていただき、当事者同士では示談に関する約束は絶対にしないでください。状況が落ち着き次第、弊社にご連絡ください。

※弊社営業時間外の場合は保険会社までご連絡ください。
詳しくはこちらをご覧ください。

シーエルレンタカーのすべての車にロードサービスが付いていますので、そちらをご利用ください。

※トラブル状況によっては費用が発生する場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。

レンタル条件である21歳以上、免許取得2年を経過している方であれば誰でも運転可能ですが、事前に運転される方の免許証の提示が必要です。運転者登録のない方の運転には保険の適用はお断りします。

軽微なトラブルでも、必ず発生時に当社にご連絡ください。営業時間外はメールで一報ください。トラブル状況をお伺いし今後のご対応をご案内いたします。

※お客様手配での修理は固くお断りします。修理は弊社の指示、判断により原状復帰とさせていただきます。その他、室内のトラブル（大きな汚れやシミ）が発生した場合もご連絡をお願い致します。

盗難により車両の返却ができない場合、車両代金を全額お客様負担にてお支払いただきます。車両が盗難にあわないよう十分注意していただきますようお願い致します。

レンタカーのご返却は返却日当日19時までに弊社までご返却いただきますようお願い致します。予め返却予定を受付まで申し付けください。ご返却後は無料送迎サービスにて広島空港、西条駅、東広島駅、松江駅までの送迎も可能です。（送迎・お届けの対応が出来ない場合がありますので、予めご確認ください。）

当初の予定より早くレンタカーをご返却いただいた場合でも返金は致しかねます。また、1ヶ月を超える長期契約の一括前払いは可能ですが、こちらも返金には応じませんので長期間は1ヶ月更新でのご利用をお勧めいたします。詳しくは受付にお尋ねください。

事前に連絡頂ければ、レンタル期間の更新等のご相談に応じる事ができます。事前に連絡がない無断延長は然るべき対応をとらせていただきます。また次のご予約のお客様がいらっしゃる場合、補償額を請求いたします。

ペットの同乗も可能です。ただし同乗される場合は、必ずケージをご利用いただき、車内ではペットをケージから出さないようにお願いいたします。ケージの利用に関わらず車内に動物の毛、においがついたと判断した場合はクリーニング等の費用を請求いたします。

※ペットの事故等に関しては保険・補償制度は適用されませんので予めご了承ください。

レンタカー返却時にはガソリン満タンでのご返却をお願い致します。

6ヶ月に1度、弊社にて無料メンテナンスを実施させていただきます。ただし、運転者の義務である日常点検はお客様にてお願いしております。

ネット予約にてお申込みいただけます。お申込み内容に受付よりお返事差し上げ貸渡し日時・送迎等の打ち合わせののちご予約が成立いたします。（お申込みだけではご予約が成立しません。ご予約内容の確認を当方から連絡いたしますので、連絡可能なメールアドレスと電話番号を必ずお知らせください）

また、お電話・問合せフォームより連絡いただき直接ご予約を承ることも可能です。（特に前日～当日予約はお電話をご利用ください）

メールでのお問い合わせにはメールアドレス・電話番号をお伝え頂くとよりスムーズに対応させて頂けます。

東広島店は毎週日曜日、松江店は毎週水曜日になります。その他の休暇に関しましては店舗カレンダーをご確認ください。

格安価格は「中古車利用」で実現していますが、レンタル車両の状態は弊社基準で長期レンタルに耐える品質で提供しております。

自社ブランドのコーティングで使用中も汚れにくくしてあり、車内も徹底清掃実施でレンタル開始いたします。